Devoluciones

Esta política se aplica a los artículos adquiridos a través de nuestra tienda en línea: www.cyrsa.mx.

Las Políticas y condiciones que se detallan a continuación, aplican solo para las compras que se hicieron por medio de Paquetería.

Las devoluciones en compra en línea no aplican para pedidos mediante Pick Up (Recógelo en Tienda) y Entrega zona metropolitana, ya que el Cliente deberá revisar su mercancía al momento de la entrega. 

Las devoluciones de compras en línea deberán solicitarse a través de correo electrónico, como asunto Solicito Devolución de Compra. 

Correo Electrónico: ventasecommerce@cyrsa.mx, explicando el motivo por el cual es la devolución.

El Cliente cuenta con 8 días hábiles a partir del momento que recibe su paquete, para realizar su devolución solo aplica envíos por paquetería. 

Al momento de su compra revise su orden de compra.

 RESTRICCIONES:

• No se manejan cambios o remplazos.
• No se aceptarán devoluciones que muestren signos de una manipulación inadecuada una vez abiertos o fuera de su empaque original.
• No se aceptarán devoluciones que muestren daños por mal uso del cliente o no acorde a lo recomendado.
• No se aceptarán devoluciones si el producto que se retorna es diferente o no acorde a la solicitud que se generó.
• No se aceptarán devoluciones con los productos que tengan oferta.